Estruturamos, implementamos, executamos e evoluímos seu programa com entregas quinzenais e foco total no resultado, enquanto seu time mantém o foco no core do negócio.
Empresas líderes já escolheram a Fidela para transformar fidelização em vantagem competitiva.
Atuamos lado a lado com marcas que entendem que loyalty é mais do que um programa: é uma estratégia de crescimento com impacto direto no negócio.
Full Loyalty:
A solução completa
Além da solução tecnológica, entregamos a gestão completa do programa de loyalty, para que você possa focar no que realmente importa: o seu negócio.
A Fidela cuida de toda a operação, oferece insights estratégicos, suporte e comunicação, com uma equipe dedicada e entregas ágeis a cada 15 dias
Com o Full Loyalty, garantimos que seu programa funcione de forma eficiente e contínua. Fidelizamos clientes, engajamos e entregamos resultados, enquanto o seu time consegue manter o foco no core business.
Loyalty 4.0: da recompensa à relevância.
A nova era da fidelização combina dados, personalização e experiências com propósito para criar conexões emocionais duradouras.
Mais do que gerar pontos, o Loyalty 4.0 cria valor percebido, aumenta o engajamento e impulsiona resultados como retenção, LTV e recorrência de receita.
Personalização e estratégia para todos os públicos
Do consumidor ao parceiro, do colaborador ao cliente final. Criamos programas para B2B, B2C, B2E e combinações inteligentes.
B2B - Business to Business
Engajamento inteligente entre empresas com foco em recorrência e parceria estratégica.
Usamos dados, incentivos e mecânicas de loyalty para fortalecer relações, aumentar previsibilidade e ativar resultados sustentáveis entre canais, revendas ou distribuidores.
B2E - Business to Employee
Programas que conectam propósito, reconhecimento e performance.
Motivamos equipes com metas, conquistas, badges e recompensas criando senso de pertencimento e impulsionando produtividade com experiências que valorizam cada colaborador.
B2C - Business to Consumer
Transformamos compras em experiências relevantes e emocionais.
Com personalização inteligente, gamificação e recompensas que geram valor percebido, aumentamos frequência, ticket médio e retenção promovendo uma relação afetiva e contínua com sua marca.
Combinações Inteligentes
Soluções híbridas com inteligência estratégica.
Integrando públicos diversos clientes, parceiros e colaboradores em um só programa, garantimos uma experiência fluida, personalizada e conectada aos indicadores estratégicos do negócio.
A Fidela é a única parceira oficial Salesforce no mundo especializada em Full Loyalty.
Potencializamos o Salesforce Loyalty Management e outras nuvens (Sales, Service, Marketing e Data Cloud) com inteligência aplicada, orquestração de jornadas e execução contínua transformando tecnologia em ROI mensurável.
Product Management Director, Salesforce
Diferenciais Fidela
Um pouco de contexto sobre as razões da Fidela fazer diferença no seu resultado
Solução Completa
Criamos jornadas personalizadas com IA e automação inteligente. Garantimos execução e monitoramento contínuos para engajamento real e resultados que importam.
AgentForce
Solução de IA da Salesforce, personaliza interações em tempo real para cada cliente
Do atendimento à conversão, engaja, recomenda e otimiza resultados com base em dados confiáveis acelerando decisões e aumentando retenção em todos os pontos de contato da jornada.
Salesforce Partner
Única parceira Salesforce no mundo para Full Loyalty. Integramos dados, jornadas e execução, transformando tecnologia em ROI mensurável.
Saiba mais sobre nosso trabalho
Agende uma conversa com nossos especialistas e vamos te ajudar a criar o seu programa de loyalty